Avanzamos en la implementación de nuestra estrategia de innovación, la cual surgió́ del Book of Dreams trabajado el año anterior por un equipo multidisciplinario que sintetizó la visión de innovación dentro de la Compañía.

A través de “Book of dreams”, Watt’s busca establecer pasos concretos para alcanzar sus metas en un mediano plazo. En esta iniciativa se plasman brechas, preocupaciones y oportunidades que que debiesen ser abordadas. Siguiendo esta línea de acción, la propuesta es un “Watt ́s innovador”, que consiste en reinventar de manera permanente y continua la labor de la Compañía y construirla de acuerdo a una particular, sentida y consensuada visión de futuro. De esta forma, esa innovación se centrará en tres premisas: hacer las cosas “más rápido”, “más barato” o “mejor”. Como meta para 2027, la Compañía busca que los consumidores, colaboradores y ecosistema de innovación se encuentren “movilizados” y aportando proactivamente con sus ideas, propuestas y nuevos proyectos.

Específicamente, sdurante el 2022 se diseñó la gobernanza de innovación, se amplió el contenido del Watt’s Innovation Week, se lanzó el programa de aprendizaje Watt’s Innova, se potenció el vínculo con el ecosistema local de innovación y se comenzó́ el diseño de iniciativas relacionadas con canales de venta, categorías de productos y medioambiente.

Iniciativas innovadoras desarrolladas durante 2022:
Innovation Week: Con más de 100 colaboradores conectados se realizó la IV edición del Watt’s Innovation Week (WIW), iniciativa liderada por la Gerencia de Desarrollo y Calidad.
Dark Factory: Definición y estudio de dos focos estratégicos de cara a la automatización e integración de procesos en las líneas productivas y centros de distribución. Esto corresponde a un plan a cinco años.
Watt’s Cero: El foco fue la revalorización de residuos. Tras la alianza con Endeavor hubo contacto con más de 50 emprendedores nacionales, de los cuales tres han avanzado a la etapa de definición de proyectos con las diferentes gerencias de Watt’s.

Watt’s Innova: Se diseñó un plan de aprendizaje interno para gestionar la innovación y crear capacidades en los colaboradores. Este año se difundieron conceptos claves de innovación, a través de cápsulas de aprendizaje que se encuentran disponibles en la plataforma SAP Success Factors. Canal de venta directa digital: Se diseñó un plan piloto para el canal de venta online llamado Elbuenvecino.cl, con la finalidad de tener un conocimiento cercano de nuestros consumidores. Interacción con el Ecosistema: Se lograron desarrollar proyectos de investigación y desarrollo, en alianza con algunas universidades del país.

Dada las características del negocio y la intensidad logística, Watt’s ha incorporado la eficiencia energética y la protección medioambiental en el modelo de gestión de transportes de la Compañía. Para ello ha sumado progresivamente tecnologías que permitan reducciones significativas en las emisiones y también ha cambiado paulatinamente la flota de vehículos por transporte eléctrico u otras fuentes de energía renovable, amigables con el medioambiente.

Principales acciones 2022 para reducir emisiones por transporte
• Incorporar vehículos eléctricos: Con el objetivo de ir renovando o convirtiendo la flota de 138 vehículos de reparto a nivel nacional, durante 2022 se incorporaron dos vehículos eléctricos que se suman a los dos que funcionan mediante gas. Con esta medida se dejaron de consumir 789 litros de combustible anual, cuyo impacto anualizado permitió disminuir el consumo de combustible fósil en 9.465 litros.
• Centralizar transporte para reducir la cantidad de viajes que se realizan a las distintas salas.
• Optimizar ruteador para reducir los kilómetros recorridos.
• Revisar datos históricos de 1.762 clientes, de los cuales, 553 tuvieron modificación de la frecuencia, estadía y ventana horaria.
• Cambiar los días de atención a 13 clientes para lograr aplanar la demanda en el CD San Bernardo.

Dentro de las metas de Watt ́s está el objetivo de que más del 90% de los residuos generados por la Compañía se valoricen, lo que se ha ido cumpliendo de manera sostenida. Es así como, alineado al pilar de Producción Sostenible de la Política de Sostenibilidad y, con el fin de alcanzar la meta de cero residuos en sus plantas productivas, en 2022 Watt’s logró que dos de ellas, Osorno y Linares, cumplieran sus objetivos en este ámbito.

En el caso de Osorno se consolidó el proyecto de valorización de lodos, provenientes de la planta de tratamiento de Residuos Industriales Líquidos (RILES), que se transformaron en 1.147 toneladas de biomasa en 2022, que equivalen a un 3% de reducción de las emisiones directas de planta Osorno.

Premio Cero Basura: Nuestra planta de Osorno, recibió el 1er lugar del Premio Cero Basura, en la categoría Industrial, del certamen organizado por la gestora de residuos EcoLógica, que cuenta con el patrocinio del Ministerio del Medio Ambiente y otras organizaciones. La distinción se otorgó por nuestro sistema de acondicionamiento termoquímico y secado del 100% de los lodos generados por la planta de tratamiento de Residuos Industriales Líquidos (RILES)