Trabajamos permanentemente para ampliar nuestro portafolio y ofrecer a los consumidores una amplia variedad de bebidas de excelente sabor, incluyendo más opciones sin azúcar o con bajo contenido de azúcar, y realizando reformulaciones de nuestros productos.

Con nuestro portafolio buscamos entregar alternativas para todos los momentos de nuestros consumidores. Nos ocupamos por conocerlos para ofrecerles productos diversos y con el sello de calidad e inocuidad con que somos reconocidos en el mercado. La calidad de vida y salud está directamente relacionada con los alimentos y estamos comprometidos con la elaboración de productos de excelencia.

Para cumplir con la satisfacción de nuestros clientes y la normativa contamos con tres ejes de acción: certificaciones, programa de análisis sensorial y seguimiento del indicador de reclamos de consumidores.

Programa de análisis sensorial: 
La Compañía evalúa periódicamente las propiedades organolépticas de sus productos, a través de un panel compuesto por colaboradores que participan de forma voluntaria y que tiene como objetivo medir, analizar e interpretar la percepción de los alimentos a través de los sentidos para distinguir el grado de aceptación por parte el consumidor. Estos estudios son complementarios a la medición de calidad de nuestro portafolio, como parte del proceso de validación previo a la comercialización.

Con este programa promovemos la participación voluntaria de nuestros colaboradores, quienes acceden a una capacitación para detectar los desvíos y apoyarnos en mantener el sabor y la calidad de nuestro portafolio.

Estamos comprometidos con gestionar nuestros residuos, reduciendo el impacto que generan nuestros empaques en el medioambiente. Nuestro pilar de reutilizar a través del envase retornable es el núcleo de nuestra estrategia de empaque, junto con los pilares de recolectar, reciclar y reducir.

En Coca-Cola Andina nos hemos comprometido para avanzar en los desafíos que nos impone el cambio climático, a través de una estrategia que nos permita mantener una sólida posición en el mix de venta de empaques retornables y que fortalezca la disponibilidad de estos envases en el mercado con el objetivo de promover su uso entre nuestros clientes y consumidores, ya que permiten reducir las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI).

Esta estrategia se alinea con nuestros objetivos comerciales, buscando crear incentivos que aumenten la preferencia por nuestra oferta y la eliminación de barreras que desestimen la compra de envases retornables.

Además, y como parte del Sistema The Coca-Cola Company, compartimos el compromiso y adherimos a la iniciativa “Un Mundo sin Residuos” (World Without Waste), que promueve la economía circular a través de las siguientes metas:

• Alcanzar un portafolio total de empaques 100% reciclables en 2025.
• Recolectar y reciclar el 100% de las botellas PET puestas en el mercado para 2030.
• Utilizar al menos 50% de resina reciclada en las botellas PET al 2030.
Son estas metas las que han inspirado a Coca-Cola Andina para definir los ejes estratégicos en la gestión de empaques.