En Chile, Telefónica finalizó el despliegue del proyecto LTE 700 MHz comprometido en el concurso de espectro radioeléctrico que lidera la Subsecretaria de Telecomunicaciones, cuyo plazo final de implementación final fue en septiembre de 2017. Asimismo, en octubre concluyó el despliegue de las 366 localidades, 158 escuelas y dos rutas comprometidas en el marco de las contraprestaciones asociadas al concurso. De esta manera, Telefónica cumplió dentro de los plazos otorgados, el 100% del proyecto comprometido en el concurso público 700 MHz. Modelos como la compartición de infraestructuras de red, uso de nuevos espectros de frecuencia o soluciones de virtualización de red, están permitiendo reducir la inversión necesaria para el despliegue, con lo que se facilita llegar a nuevas zonas y con ello que más personas puedan acceder a servicios de comunicación. Los habitantes de las localidades camiñanas de Francia y Quistagama, dejaron en el pasado los problemas para comunicarse, gracias al servicio de voz e internet móvil habilitado por la compañía de la zona. Desde octubre, Movistar inauguró el despliegue de conectividad que además contempla internet banda ancha para las escuelas de las localidades beneficiadas. Este hito abarca a un total de 10 comunidades rurales en la región de Tarapacá como Pachica, Coscaya, Sibaya o Parca, entre otras, las cuales contarán con servicio móvil de telefonía y datos vía 3G. Por medio de este esfuerzo, Telefónica está acortando las brechas digitales y potenciando el desarrollo de los habitantes de zonas aisladas, dando cumplimiento a su objetivo de conectar a todo el país. 

Desde mediados de 2015, Telefónica puso a disposición de sus clientes con algún grado de discapacidad, las sucursales inclusivas. Fue la primera empresa de telecomunicaciones en Chile en tener este tipo de sucursales, las que incorporan atención con intérpretes en lengua de señas (también disponible en Movistar TV), rampas de acceso y módulos reacondicionados para personas en silla de ruedas. La organización, tiene en funcionamiento 30 sucursales desde la primera a la décima región. Su atención preferente también atiende las dificultades que pudieran tener con la tecnología, en términos de accesibilidad y uso. Por esta razón, la web movistar.cl ya incluye “movistar accesible”, un mini sitio especialmente diseñado y adaptado a las necesidades de los usuarios en situación de discapacidad. Para este fin, se incorporan las alternativas de atención auditiva, visual y motora. Se añade una función especial de tamaño de texto y color de fondo para adaptar la dimensión y contraste, para que las fuentes sean más claras y legibles para el cliente. En este esfuerzo de la compañía por dar una atención inclusiva, se concreta la creación de planes especiales de telefonía móvil. Un primer plan está orientado para personas con discapacidad visual que otorga beneficios en el consumo de voz. Un segundo plan, busca beneficiar a las personas con discapacidad auditiva, potenciando el uso de datos de internet y un plan mixto que mezcla ambos beneficios para personas que tienen otros tipos de discapacidad. 

Store Of The Future
En Valparaíso, Telefónica inauguró su más moderna sucursal. Como parte del compromiso que la compañía tiene con la descentralización, implementó una novedosa sucursal en la quinta región, que aumentará en más de 30% los módulos de servicio disponibles. A su vez, la sucursal también incorpora un buzón de reciclaje para desperdicio electrónico y además, se trata de la primera tienda de la comuna y la tercera a nivel regional en incorporarse al modelo de atención inclusiva de Movistar. A través de la herramienta`Vi-Sor´, los clientes sordos podrán comunicarse con un intérprete en lengua de señas mediante videollamada, facilitando la inclusión y autonomía de los usuarios con discapacidad auditiva.

En un predio de Vicuña, IV Región, se lleva a cabo la primera experiencia público-privada de Latinoamérica para incorporar soluciones del Internet de las Cosas en la mediana y pequeña agricultura. A través de un acuerdo de colaboración entre Subtel, INIA y Telefónica I+D, se inauguró el proyecto “Piloto de Agricultura de Precisión”, que busca validar propuestas y nuevas soluciones para mejorar el manejo del riego y dotar de nuevas tecnologías a pequeños y medianos agricultores. El piloto considera la instalación y operación de una solución inteligente para la producción agrícola desarrollada por Telefónica I+D, que permite entregar automáticamente un detallado informe de recomendación de uso eficiente de agua de riego, a través de la conexión a internet de sensores de humedad de suelo (VWC) y su posterior correlación con datos meteorológicos, mediante un modelo estadístico patentado.
Telefónica I+D, a través de su laboratorio abierto de innovación en IoT, puso a disposición del proyecto toda su experiencia en el desarrollo de tecnología y soluciones, incluyendo el desarrollo e instalación de dispositivos de bajo costo capaces de medir variables agronómicas clave, infraestructura de conectividad inalámbrica específica para Internet de las Cosas basada en redes LPWA y el detallado informe automático de recomendación de riego, herramienta clave para la industria agrícola.

Durante 2017, Telefónica llevó  a cabo iniciativas educativa de carácter tecnológico, en contextos con menos acceso. En total, impartió 1.138.661 horas de formación en educación digital, beneficiando a niños, niñas y adolescentes, desde Arica a Punta Arenas. También, promovió prácticas pedagógicas dirigidas a los docentes, por medio de metodologías para el siglo XXI como son las rutas de formación on line gratuitas y otras guiadas como: ruta de tecnología de la información y la comunicación (TIC), ruta innovación, ruta de programación y la web de Scolartic. Asimismo, la organización apoyó la incorporación curricular de las TIC en el sistema educativo nacional, formando a 3.437 profesores, de los cuales 135 eran estudiantes de docencia. La preocupación corporativa ahora es mejorar las oportunidades y experiencias escolares alineadas a las necesidades y habilidades requeridas para un mundo digital, por medio del programa formativo ProFuturo.