En Scotiabank actuamos rápidamente para entregar apoyo a nuestros clientes, con la implementación de líneas de apoyo, productos y servicios, a través de los canales digitales, para entregar financiamiento e inyectar liquidez a las pymes 

• Programa Vamos Pyme: las pequeñas y medianas empresas han sido especialmente afectadas por la pandemia. Conscientes del rol que cumplimos para su apoyo y reactivación, es que diseñamos el Programa Vamos Pyme, con el fin de entregar distintas alternativas de apoyo financiero a las empresas. Asimismo, realizamos y apoyamos iniciativas con el fin de potenciar el sector Pyme del país.
• Refinanciamientos de créditos vigentes en cuotas con tres meses de gracia – Permitimos a nuestros clientes refinanciar los créditos y fijar el primer vencimiento en 90 días, manteniendo las tasas originales (plazo residual y tasas).
• Reestructuración de créditos vigentes – Refinanciar uno o más créditos a largo plazo, bajo condiciones y tasas preferenciales, permitiéndole a los clientes ordenar sus obligaciones en el tiempo y generar mayor liquidez para su negocio. Con plazo de hasta 48 meses con seis meses de gracia para el primer vencimiento.
• Renovaciones de créditos de capital de trabajo por 90 días adicionales – Aquellas operaciones con un vencimiento para capital de trabajo y cuyo plazo de pago se encuentra próximo, podrán ser renovadas extendiendo sin abono de capital hasta por 90 días adicionales, manteniendo las condiciones pactadas originalmente
• Crédito Vamos Pyme – Scotiabank extendió esta iniciativa que consistió en un financiamiento de libre disponibilidad, hasta en 36 cuotas y tres meses de gracia, equivalente a un mes venta y con un tope de $15 millones.
• Vamos Pyme, tu empresa más visible – Durante abril, mayo, junio y julio, Scotiabank lanzó la campaña “Vamos Pyme, tu empresa más visible”. Una campaña comunicacional donde el Banco presentó a 120 clientes Pyme de todo Chile a través de un catálogo que incluyó todos sus productos y servicios para darles una mayor visibilidad.
• Apaño tu Pyme – En Scotiabank impulsamos Apaño tu Pyme, el market place de las Pyme en Chile. En nuestro país menos del 30% de las Pyme tienen acceso al mercado digital; Con el estallido social las empresas se dieron cuenta de la importancia de acceder a vender en línea, pero no alcanzaron a implementarlo cuando comenzó a afectar la pandemia. Esta plataforma les entrega de manera gratuita visibilidad, un canal de venta e integración.

Programa Women Initiative

En el marco de nuestro compromiso con la diversidad e inclusión actualizamos el nombre del programa Advancement of Women/ Avance de la Mujer y su puesta en valor. Así, comenzamos a utilizar la marca Women Initiative para enmarcar todas las iniciativas impulsadas y apoyadas por el Banco relacionadas con el liderazgo, empoderamiento y la colaboración de mujeres.

 Las principales iniciativas desarrolladas en 2020 fueron:

> Premio Emprendedora: realizado por noveno año consecutivo, se convocó a mujeres emprendedoras de todo el país, premiando aquellas que han demostrado liderazgo, buena gestión financiera e impacto en su entorno social, económico y medioambiental. La ganadora de 2020 fue Ingrid Reyes, Fundadora y CEO de “Mezclativo”, PYME dedicada a la fabricación de pre mezclas para la panadería y que ha logrado impactar positivamente en la rentabilidad y salud de los consumidores.

> Premio Trayectoria: es un reconocimiento a aquellas mujeres que han destacado por su liderazgo, espíritu emprendedor, inspiración a los demás y gran aporte a la comunidad. Este año la ganadora fue la Hermana Nelly León, Capellana de la Cárcel de Mujeres de Santiago y Fundadora de “Mujer Levántate”, organización que busca apoyar a las mujeres privadas de libertad y acompañarlas en su proceso de reinserción social.

> Premio “Ejecutiva del Año”: por cuarto año consecutivo, Scotiabank Chile presentó el “Premio Ejecutiva del Año”, organizado por Mujeres Empresarias y Revista Capital para distinguir el liderazgo y trayectoria profesional de mujeres en cargos gerenciales de primera o segunda línea, que destaquen por su excelencia, capacidad de gestión, innovación e influencia. En la edición de 2020, la ganadora fue Karla Zapata, Gerente General de Enel X. Además, el Banco entregó la Mención “Women Initiative” a Roberta Valenca, CEO The Coca Cola Company para Chile y Bolivia.

> Comunidad Somos Financieras: se formalizó nuestra participación en #SomosFinancieras, comunidad del Diario Financiero que tiene por objetivo dar visibilidad al aporte de las mujeres profesionales y trabajadoras de los más diversos ámbitos económicos del país, en alianza con el ESE Alumni de la Universidad de los Andes y Vinculación. Se realizan publicaciones, estudios y encuentros con el objetivo de visibilizar el aporte femenino en la economía.

> Red + Activa: Scotiabank Chile se sumó a Red+Activa, comunidad de empresas convocada por Fundación Chile Mujeres y LT Pulso, en colaboración con PwC, que tiene por objetivo fomentar la participación laboral femenina, la igualdad de oportunidades y buenas prácticas para avanzar en esta materia.

> Incorporación al Target Gender Equality: se formalizó la incorporación del Banco al Target Gender Equality, iniciativa del Pacto Global de las Naciones Unidas, que busca que las empresas profundicen la aplicación de los Principios de Empoderamiento de la Mujer (WEPs).

> Equidad interna: disminuyendo la brecha salarial-  La brecha salarial es uno de los aspectos prioritarios en la gestión de la equidad de género en Scotiabank. Para ello, el Área de Compensaciones genera anualmente reportes de equidad de género que se informan a la casa matriz, en donde se analizan el ratio de renta fija mensual y la mediana de cada nivel salarial, por género. Esta mediana se calcula del mercado, para un grupo de cargos de igual responsabilidad (nivel salarial). En el último análisis realizado, a nivel Banco, esta razón de comparación en el caso de las mujeres es de 106,5% y, en caso de los hombres, 108,7%, arrojando una brecha de 2,2%, lo que disminuye aún más la brecha en relación al año anterior (4%).

Mesa de trabajo de discapacidad

Para avanzar en las iniciativas para la incorporación de personas con discapacidad en el Banco y fortalecer la cultura inclusiva, se constituyó la Mesa de Trabajo de Discapacidad que reporta al Comité de Inclusión, y está compuesta por representantes de las principales áreas involucradas en esta gestión: Beneficios, Selección, HR Business Partner, Administración de Personas, Corporación de Bienestar y Sustentabilidad. Además, dependiendo de la necesidad, se incluyen representantes de las áreas de Prevención de Riesgo, Real Estate y Tecnología. Gracias al trabajo de la mesa, se ha incrementado el número de personas con discapacidad contratadas en Scotiabank Chile, realizando los ajustes razonables para promover su plena inclusión, especialmente durante la pandemia. Una de las principales iniciativas implementadas en este ámbito es “Scotiabank Incluye”, programa de beneficios dirigidos a personas con discapacidad para mejorar su calidad de vida. Un 94% de las personas con discapacidad contratadas, son parte del Programa Scotiabank Incluye. Otro enfoque de trabajo de 2020 fue la concientización interna respecto a la inclusión de personas con discapacidad, lo que se dio principalmente a través de comunicados y videos a toda la organización, y de un seguimiento directo con los líderes y equipos donde se desempeñe un colaborador con discapacidad.

Scotiabank Incluye

Para atraer talento y propiciar la diversidad e inclusión, hemos trabajado en conjunto con otras áreas para mejorar nuestra oferta de valor en este ámbito. Así surgió el programa “Scotiabank Incluye”, un paquete de beneficios especialmente diseñado para personas en situación de discapacidad, con el único fin de complementar los beneficios ya existentes en el Banco, con los cuales se busca atender sus necesidades específicas.

El programa Scotiabank Incluye fue desarrollado a partir de las consultas e inquietudes presentadas por los colaboradores con discapacidad, en relación a permisos y facilidades para sus terapias, para la movilización, y también para facilitar su certificación en el Registro Nacional de Discapacidad.

El principal objetivo del programa es contribuir con las diferentes necesidades de nuestros colaboradores y mejorar su calidad de vida. Está direccionado a los Scotiabankers que tengan el Registro Nacional de Discapacidad y/o pensión de invalidez, los cuales podrán optar a beneficios en distintos ámbitos acordes al objetivo del Banco de trabajar continuamente en la realización de ajustes que favorezcan la plena inclusión y desarrollo profesional y personal. Los beneficios abarcan:

> Más Días “Mi Salud”: se otorgan cuatro días de permisos adicionales en el año, ampliables hasta 12 días de permisos al año, para la asistencia a terapias o tratamiento prolongado, que requiera una sesión mensual.

> Más Copago: Scotiabank reembolsa hasta el 100% del copago (posterior al reembolso de la institución de salud y corporación de bienestar / seguro de salud complementario) por: aparatos auditivos, bastones, prótesis, órtesis y/o maquinaria de apoyo respiratorio, con un tope máximo de $300.000 anuales y de dos eventos al año.

> Más Movilización: Scotiabank adiciona mensualmente UF1 por concepto de movilización a todos los trabajadores vigentes en el programa para facilitar su traslado (ya sea el pago de un estacionamiento, o de un transporte particular).

> Mejor Amigo: Scotiabank reembolsa para las mascotas de asistencia acreditadas, que acompañen al lugar de trabajo al colaborador, un monto total anual de $70.000 para médico veterinario y/o medicinas para la mascota con un tope de dos eventos al año.

Para complementar al Programa Scotiabank Incluye, en 2020 el Banco implementó el Programa Permanente TOTAL. Gracias a esta iniciativa los Scotiabankers con discapacidad que estén en Scotiabank Incluye podrán teletrabajar los cinco días de la semana y, de esta manera, facilitar el desarrollo de las funciones eliminando un factor tan relevante como el traslado.

Infraestructura accesible- El trabajo colaborativo con distintas áreas nos ha permitido identificar situaciones que dificultan la inclusión laboral de personas con discapacidad. Es así como hemos podido levantar aspectos asociados a la infraestructura y la accesibilidad. Constantemente realizamos acciones en pro de la accesibilidad de los colaboradores con discapacidad, buscando nuevas iniciativas tendientes a derribar aquellos obstáculos que pudiesen encontrar en su lugar de trabajo. En 2020, fueron 59 las sucursales accesibles (con mesones de atención y cajas con altura reducida; puertas adaptadas y rampas), un incremento de casi un 100% en relación al año anterior.

Capacitación-  Del mismo modo, la inclusión de personas con discapacidad nos ha llevado a trabajar de manera más estrecha con otras áreas del Banco, puesto que debemos realizar constantemente capacitaciones y sensibilización a los equipos que cuentan o contarán con personas con discapacidad. Asimismo, debemos adaptar los materiales y presentaciones a las necesidades de todos los colaboradores, junto a los sistemas y tecnologías con las que trabajan. En relación a las comunicaciones, todos los comunicados a colaboradores se envían en formato compatible con el programa JAWS. También, se incorporaron subtítulos en todos los videos, y se está incluyendo la transcripción de videos animados (para que colaboradores con discapacidad visual puedan interpretarlos a través del sistema JAWS). Atracción del talento Contamos con políticas y prácticas de selección sin discriminación, basadas en competencias para cada cargo. Asimismo, realizamos un trabajo de intermediación laboral con fundaciones y consultoras especializadas en inclusión de personas con discapacidad. También hemos participado por segundo año en Expo Inclusión, ahora en su versión online. Estas políticas y prácticas nos han permitido contratar a varias personas con discapacidad en distintas áreas del Banco, tales como Finanzas Corporativas, Contact Center, FFVV y Riesgo. Asimismo, las acompañamos en su proceso de adaptación para identificar de manera oportuna dificultades que podrían obstaculizar el proceso de inclusión.