En Entel nos hemos propuesto reducir la brecha digital, proveyendo acceso a internet en comunas rurales(1), ya sea fija o inalámbrica. Se estima que el 25% de la población de Chile vive en territorios con un alto grado de ruralidad, que en conjunto cubren el 82% de la superficie nacional(2). Esto representa un desafío único en términos de cómo suministrar conectividad en tan vasto y complejo territorio con una población tan dispersa.(3) Más de un tercio de los 6.456 puntos de presencia en la red que posee Entel se ubica en zonas rurales o aisladas, algunas de las cuales no son comercialmente viables. Estas inversiones fueron realizadas por la propia compañía, como también a través de distintos mecanismos que el Estado chileno promociona para ampliar la cobertura de internet hacia zonas que carecen de ella. Estos mecanismos incluyen al Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones (FDT) y las obligaciones regulatorias originadas en procesos de adjudicación de espectro. 

• Ampliación de capacidad satelital para servicios fijos y móviles La iniciativa abarcó a Villa O’Higgins, pueblo de la región de Aysén con poco más de 600 habitantes y Rapa Nui, donde en 2020 ya habíamos realizado un aumento de capacidad y levantado dos nuevos sitios.
• Uso de la Fibra Óptica Austral (FOA) para mejorar conectividad 4G en localidades aisladas Entel fue la primera empresa de telecomunicaciones en conectarse a la FOA, para entregar servicios de voz y datos de alta velocidad a comunidades del extremo sur de Chile. El proyecto se inició con Caleta Tortel en 2020, continuó con Puerto Williams y en 2021 llegamos a Punta Arenas. El efecto ha sido notorio. A un año de la implementación de la red 4G en Caleta Tortel, el uso de datos móviles en la región de Aysén había crecido un 33%.
• Aumento en capacidad de sitios en zonas cordilleranas y costeras de la región del Maule Este ha sido un trabajo conjunto entre las áreas de infraestructura de la compañía, las autoridades y las propias comunidades beneficiadas, entre las que destacan Upeo, Los Niches y La Pesca.

Entel llevó a cabo la segunda etapa de su campaña “Reutiliza”, lanzada en 2020 junto a Kyklos y el Centro Inclusivo de Reciclaje (CiR) con el fin de recolectar equipos electrónicos en desuso para reacondicionarlos y entregarlos a estudiantes en contextos vulnerables. En 2021 hubo más contenedores donde depositar equipos y se elevó de 15 a 33 el número de comunas de la Región Metropolitana en las que fue posible solicitar el retiro a domicilio. Durante el año se recibieron más de 8.000 equipos electrónicos en desuso, que fueron revisados para evaluar si eran reparados o reciclados. Con esto, 1.359 equipos fueron donados a 40 diferentes instituciones educacionales a lo largo de Chile, como la Escuela Italia (Los Niches, Curicó), la Fundación Niño y Patria, el colegio Patricio Mekis de Maipú Maipú, la fundación Levantemos Chile, la Escuela Valle de Lumaco y la Fundación Familias Mundi Chile. Aparte de ayudar a estudiantes, evitamos que más de 16 toneladas de residuos electrónicos llegaran a rellenos sanitarios.