Entel es una empresa con cerca de 60 años de trayectoria en Chile, y con operaciones en Perú hace más de 5 años. En el país ofrece una gama completa de servicios, incluidos comunicaciones móviles, fijas, outsourcing TI y contact center, que le permiten entregar una experiencia de conectividad distintiva a personas, empresas y corporaciones basado sobre una moderna infraestructura.
El propósito de la compañía es acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología, y así transformar responsablemente la sociedad. La tecnología es fundamental para la comunicación, para potenciar la innovación y para promover que el desarrollo alcance a más lugares. Se ha trabajado para impulsar que cada vez más personas y organizaciones tengan mejores herramientas para su desarrollo y bienestar.
Se viene recorriendo el camino de la sostenibilidad hace más de 10 años, contribuyendo al desarrollo y transformación consciente, inclusiva y responsable del país. La integración de la sostenibilidad a la gestión corporativa ha dado importantes resultados y ha abierto numerosas oportunidades de creación de valor y colaboración con los diferentes grupos de interés.
Trabajadores
4.204
Sector Industrial
Telecomunicaciones e IT
Junto a la Asociación de Telefonía Móvil y al Gobierno, diseñamos un plan gratuito por 60 días desde su activación, dirigido a clientes activos que pertenecieran al 40% de los hogares más vulnerables del país, que luego se amplió al 60%, y no puedan seguir pagando su contrato de internet o telefonía. Para acceder al plan, disponible a partir del primero de abril de 2020, los usuarios debían llenar un formulario en nuestra página web, lo que los habilitó para continuar utilizando sus servicios de manera gratuita y con planes de velocidad reducida. Al 31 de diciembre de 2020, 9.667 clientes de servicios móviles y 447 de internet hogar se habían acogido a este plan.
Aumento de la conectividad
En 2020 continuamos avanzando para llevar la tecnología y la conectividad a todas las regiones del país.
Desarrollos en zonas rurales
De los seis mil puntos de presencia en la red que posee Entel, más de un tercio se encuentra en zonas rurales o aisladas, producto de:
Instrumento financiero del Gobierno de Chile que promueve el aumento de la cobertura de servicios de telecomunicaciones en áreas donde no están disponibles debido a la inviabilidad económica de ser atendidas por la industria. Estos fondos se adjudican mediante concursos públicos a empresas e instituciones que satisfagan las condiciones exigidas.
Conectividad 4G a través de fibra
En mayo de 2020, tras conectarnos a la Fibra Óptica Austral (FOA), activamos la primera estación base 4G en la remota localidad costera de Caleta Tortel. Posteriormente extendimos la red de fibra a Puerto Williams. Con estas iniciativas, miles de personas de las regiones más australes del país pudieron acceder a mejor conexión móvil.
Ampliación de la capacidad satelital en
Rapa Nui
Durante el periodo reportado, realizamos las gestiones necesarias con nuestros proveedores para ampliar en dos oportunidades la capacidad satelital que alimenta a Rapa Nui. Dado su condición insular, es la única forma de mejorar la conectividad y la calidad de los servicios que brindamos a sus habitantes.
Roaming nacional
En 2019 firmamos contratos con Claro para el suministro recíproco de servicios de roaming en zonas rurales y aisladas, y en localidades obligatorias (adjudicadas en concursos de espectro) que contaban con la presencia de solo un operador. Muchas de estas localidades son vecinas y habían sido adjudicadas a operadores distintos, por lo que a los usuarios les era difícil mantenerse conectados cuando se desplazaban entre una y otra. El servicio de roaming está disponible desde el primer trimestre de 2020.
Escuelas conectadas
Experiencias de distintas escuelas a lo largo del país prueban la importancia de contar con acceso a internet no solo para habilitar la teleeducación, sino también para que las instituciones educacionales puedan apoyar a sus alumnos y apoderados. Por eso Entel donó 24.400 tarjetas SIM con una bolsa de prepago a escuelas y fundaciones que atienden alumnos de sectores vulnerables en las regiones Metropolitana, de O’Higgins, de La Araucanía, Los Lagos, Biobío y Magallanes. Los planes telefónicos se extendieron hasta el cierre del año escolar. Además, a través del segmento Corporaciones se otorgó cuatro meses sin costo para el servicio de 45 mil BAM para alumnos atendidos por Junaeb.
Entel Explora y la innovación abierta
Creemos que los startups actúan como motores del desarrollo y aliados en el crecimiento de nuestro negocio. Por eso, apoyamos sus proyectos, complementándolos y potenciándolos con nuestras fortalezas tecnológicas, lo cual también nos permite agregar nuevas capacidades a nuestra oferta de valor. En 2017 lanzamos Entel Explora, programa de innovación abierta destinado a iniciativas que proporcionen nuevas soluciones a problemas actuales, basadas en tendencias como fintech, blockchain, IoT, big data y ciudades inteligentes. La iniciativa ofrece distintas fórmulas de trabajo. Para resolver problemas complejos, buscamos startups con productos o servicios probados en el mercado; en otros casos, levantamos desafíos abiertos para abordar distintas necesidades con enfoques completamente novedosos. Entel se compromete a conectar el talento de los innovadores con las redes necesarias para que sus proyectos crezcan. A cambio, nuestra compañía conoce otras formas de hacer negocios, generar impacto interno y mejorar la experiencia de sus clientes. En muchos casos, estas alianzas permiten dar rápida respuesta a requerimientos de clientes que no cuentan con las capacidades para abordarlos. Hoy el ecosistema de emprendedores que hemos logrado construir cuenta con ocho alianzas y más de 80 empresas en su radar.
Inventing the Future
En 2020 Entel Explora y ChileGlobal Ventures, área de capital de riesgo de Fundación Chile, realizaron por tercer año consecutivo esta convocatoria para startups chilenas e internacionales cuyas soluciones ya estén listas para ser implementadas en el país. En esta oportunidad, se plantearon dos desafíos: la transformación de las pymes mediante innovaciones que les permitan ser más sostenibles y digitales, y la transformación de industrias estratégicas de Chile, de manera que puedan evolucionar hacia una economía basada en la sustentabilidad. Este último tuvo como focos la educación STEM y la salud digital, dos sectores de vital importancia. Postularon cerca de 100 startups, de las cuales quedaron siete finalistas. Con los casos más interesantes ligados a nuestra estrategia, estamos estudiando realizar acciones conjuntas durante 2021
Desde hace tiempo se reconoce que para conseguir una economía robusta se necesitan inversiones en infraestructura (transporte, regadío, energía, tecnología de la información y las comunicaciones). Estas son fundamentales para lograr un desarrollo sostenible, empoderar a las sociedades de numerosos países, fomentar una mayor estabilidad social y conseguir ciudades más resistentes al cambio climático.
La educación es la base para mejorar nuestra vida y el desarrollo sostenible. Además de mejorar la calidad de vida de las personas, el acceso a la educación inclusiva y equitativa puede ayudar abastecer a la población local con las herramientas necesarias para desarrollar soluciones innovadoras a los problemas más grandes del mundo.
Aproximadamente la mitad de la población mundial todavía vive con el equivalente a unos 2 dólares estadounidenses diarios, con una tasa mundial de desempleo del 5.7%, y en muchos lugares el hecho de tener un empleo no garantiza la capacidad para escapar de la pobreza. Debemos reflexionar sobre este progreso lento y desigual, y revisar nuestras políticas económicas y sociales destinadas a erradicar la pobreza.
